Job description for Customer Service Specialist at Arthamind (PT Arthamas Mitra Konsultindo)
Apakah Anda seorang komunikator andal yang menyukai interaksi profesional dan berorientasi pada solusi? Arthamind (PT Arthamas Mitra Konsultindo) mengundang Anda untuk bergabung bersama tim kami!
Sebagai Customer Service Specialist di Arthamind, Anda akan memegang peran kunci sebagai garda depan representasi perusahaan—menghubungkan calon klien dan peserta pelatihan dengan berbagai solusi konsultasi korporat serta program pelatihan profesional kami.
Tanggung Jawab Utama:
- Menangani dan mengkualifikasi inquiries klien (Layanan Konsultasi & Program Pelatihan).
- Mendukung kelancaran operasional program In-House, Online, maupun Offline Training.
- Bertindak sebagai primary contact serta mengawal proses onboarding dan feedback klien.
- Mengelola dan memperbarui data interaksi secara terstruktur pada sistem CRM.
Kualifikasi yang Dicari:
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun di bidang B2B / Client Relations / Customer Service.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik (Bahasa Indonesia formal & dasar Bahasa Inggris).
- Bersikap proaktif, terorganisasi, dan memiliki problem-solving mindset yang baik.
- Pengetahuan dasar di bidang akuntansi, perpajakan, atau jasa konsultasi bisnis menjadi nilai tambah.
