Job description for Customer Service SIPLah (Sistem Informasi Pengadaan Sekolah) at PT Eureka Bookhouse
Kualifikasi
- Pria, minimal pendidikan D3/D4/S1 dari semua jurusan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.
- Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan profesional.
- Teliti dalam mengelola data, laporan, dan dokumen administrasi.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace.
- Bertanggung jawab, responsif, disiplin, dan mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai target.
Jobdesc
- Menangani keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan pelanggan serta mitra.
- Memantau proses transaksi dan menindaklanjuti kendala hingga selesai.
- Memberikan informasi, panduan, dan solusi terkait layanan perusahaan.
- Membuat dan mengelola laporan kegiatan, penjualan, serta evaluasi layanan.
- Mengelola administrasi, surat-menyurat, dan pengarsipan dokumen.
- Melakukan koordinasi dengan tim internal maupun pihak eksternal serta mendukung kegiatan sosialisasi.
