Job description for Customer Service Sales at Mahir Digital
Posisi: Sales & Customer Support
Mahir Digital sedang mencari CS-Sales yang siap jadi ujung tombak penjualan produk herbal Majakanza. Role ini menggabungkan pelayanan customer yang ramah dengan kemampuan closing yang baik.
Tanggung Jawab Utama:
- Melayani pelanggan melalui WhatsApp, DM media sosial, marketplace, atau email dengan ramah dan solutif.
- Memberikan informasi lengkap, akurat, dan edukatif tentang produk Majakanza.
- Menawarkan solusi dan rekomendasi produk sesuai kebutuhan customer.
- Follow-up prospek hingga berhasil melakukan pembelian (closing).
- Mencatat dan mengelola database prospek dengan rapi.
- Berkoordinasi dengan tim internal (admin, marketing, pengiriman) untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Target Penjualan (dibahas lebih detail saat interview)
- Target closing harian/mingguan.
- Tingkat konversi dari chat masuk.
- Pengelolaan follow-up secara efektif.
Benefit yang Didapatkan
- Gaji pokok bulanan yang kompetitif.
- Bonus berdasarkan performa
- Kesempatan berkembang bersama brand edukatif yang sedang tumbuh.
- Akses mentoring & training internal.
- Suasana kerja suportif, fleksibel, dan penuh semangat belajar.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pengalaman di bidang customer service atau sales (min. 6 bulan jadi nilai plus).
- Min. SMA/SMK (D3/S1 lebih disukai).
- Berpengalaman di bidang CS Online / Sales / Telemarketing jadi nilai plus.
- Komunikatif, persuasif, ramah, dan cepat belajar.
- Siap bekerja dengan target penjualan & response time.
- Terbiasa pakai WhatsApp Business / marketplace chat.
- Siap belajar, disiplin, dan punya growth mindset.
