Job description for Customer Service Respresentative at PT Ramz Tech Solution
PT Ramz Tech Solution adalah perusahaan teknologi yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam bidang layanan IT dan dukungan bisnis. Kami sedang mencari Customer Service Representative yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Setiabudi, Jakarta Selatan. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang luar biasa dan profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
Customer Service Representative bertugas untuk melayani kebutuhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan chat online. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, serta menyampaikan informasi produk atau layanan secara efektif. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan terselesaikan secara cepat dan akurat. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim sangat diperlukan dalam menjalankan tugas ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam problem solving, teamwork, dan manajemen hubungan pelanggan. Kemampuan berkomunikasi yang baik, keahlian dalam menggunakan Microsoft Office, serta pengalaman dalam melakukan outbound call akan menjadi nilai tambah. Kami mengundang semua calon yang memiliki minat dan semangat untuk bergabung dalam tim kami.
