Job description for Customer Service Representative at Sujudco
Sujudco adalah perusahaan kecil yang memiliki Impian Besar yang bergerak di bidang Industri Ritel Muslim. Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang memiliki semangat tinggi, komunikasi yang baik, serta kemampuan dalam mengelola interaksi dengan pelanggan. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap panggilan, pesan, atau pertanyaan dari pelanggan ditangani dengan profesional dan ramah. Jika Anda memiliki minat dalam dunia layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama tim yang dinamis, inilah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Customer Service Representative bertanggung jawab atas riset market, mendapatkan data untuk kepentingan marketing, selling dan handling customer untuk memastikan kepuasan pelanggan, mengelola catatan interaksi pelanggan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan proses bisnis berjalan lancar. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk memastikan semua komunikasi dengan pelanggan dilakukan dengan sopan dan profesional sesuai standar perusahaan.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki gelar Diploma dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan, call center, atau help desk. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam problem solving, teamwork, serta komunikasi yang baik. Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, pemahaman tentang CRM (Customer Relationship Management), dan keterampilan dalam menggunakan Microsoft Office akan menjadi nilai tambah. Jika Anda memiliki antusiasme untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berkomitmen pada kepuasan pelanggan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
