Job description for Customer Service Representative at BGS
BGS adalah perusahaan yang bergerak di bidang Alih Daya yang bekerjasama dengan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk, telah lama dikenal sebagai mitra andal bagi pelanggan di Indonesia. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan kompeten untuk bergabung dengan tim kami di DKI Jakarta. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan, serta memiliki minat dalam bidang penjualan dan pelayanan pelanggan.
Sebagai Customer Service Representative , Anda akan menjadi ujung tombak hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi melayani pelanggan secara langsung, menjelaskan fitur dan manfaat produk, menawarkan solusi sesuai kebutuhan pelanggan, serta memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan. Anda juga bertanggung jawab untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memberikan laporan berkala kepada atasan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mendukung strategi penjualan dan promosi yang efektif.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki gelar SLTA sederajat dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang penjualan atau pelayanan pelanggan merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, kemampuan bekerja dalam tim, serta pemahaman dasar tentang strategi pemasaran dan penjualan. Kemampuan menggunakan software Microsoft Office juga diperlukan. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang, dan kami siap memberikan peluang untuk tumbuh bersama.
