Job description for Customer Service Representative at CV Enzo Group
WE ARE HIRING!
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
ENZO GROUP
Kami mencari individu yang ramah, sabar, komunikatif, dan memiliki jiwa melayani untuk bergabung bersama tim Enzo Group!
JOB DESCRIPTION
Melayani dan merespons kebutuhan pelanggan melalui WhatsApp dan media komunikasi lainnya.
Memberikan informasi produk, harga, dan layanan perusahaan.
Menjalin hubungan baik dengan pelanggan.
Menangani pertanyaan, keluhan, dan komplain pelanggan secara profesional.
Melakukan follow-up calon pelanggan dan pelanggan aktif.
Mengelola database serta administrasi pemesanan.
Berkoordinasi dengan tim Sales, Desain, dan Produksi.
KUALIFIKASI
Minimal D3/S1, diutamakan jurusan Bimbingan dan Konseling (BK) atau Psikologi.
Fresh graduate dipersilakan melamar.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Sabar, ramah, empati, dan memiliki jiwa melayani.
Mampu menjadi pendengar yang baik (active listening).
Memiliki kecerdasan emosional dan mampu mengendalikan diri.
Tidak mudah terpancing emosi dalam menghadapi pelanggan.
Mampu bekerja secara individu maupun tim.
Menguasai komputer dan administrasi dasar.
Disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.
CV Enzo Group
enzocreatives. com | IG @enzowedding @grizellesouvenir
