Job description for Customer Service Representative at HEXA PRINTING
HEXA PRINTING adalah perusahaan yang bergerak di bidang percetakan dan layanan kreatif yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang bersemangat dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami di Sanan Kulon, Kabupaten Blitar, Jawa Timur. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan merasa didengar, diperhatikan, dan puas dengan layanan yang kami berikan. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.
Customer Service Representative bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk memecahkan masalah dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan, sehingga keahlian dalam komunikasi dan pemecahan masalah sangat penting.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai semangat belajar, sikap ramah, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Jika Anda memiliki minat pada layanan pelanggan dan ingin tumbuh bersama perusahaan yang berkembang, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
