Job description for Customer Service Representative at CV. Jaya Abadi Salatiga
- Pengalaman di bidang FMCG
- Mengerti Digital Marketing
- Memberikan informasi pengantar, seperti penjelasan manual produk, kepada calon pelanggan dan pelanggan baru.
- Berkoordinasi dengan Sales mengenai pelanggan
- Menangani keluhan pelanggan dan mengatasi masalah terkait produk atau layanan.
- Menindaklanjuti klien atau pelanggan melalui telepon, obrolan web, atau email untuk memeriksa - kepuasan pembelian atau layanan yang diterima.
- Merekap dan mengupdate data pelanggan serta Memperbarui catatan pelanggan setelah setiap Telepon.
- Memberi tahu pelanggan tentang produk atau layanan tambahan yang mungkin bermanfaat bagi mereka.
- Meningkatkan penanganan pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan jika diperlukan.
Selalu mengikuti perkembangan terbaru produk dan layanan yang disediakan Perusahaan.
