Job description for Customer Service Representative at Confidential Company
JO JUARA adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan mengutamakan kepuasan dan kualitas. Kami sedang mencari individu yang memiliki semangat untuk bekerja dalam tim dan berkomitmen pada pelayanan pelanggan yang profesional. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pertumbuhan karier. Kami percaya bahwa setiap anggota tim berkontribusi penting dalam menjaga reputasi perusahaan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Sebagai Customer Service Representative dan Client Relationship Officer, Anda akan bertanggung jawab atas komunikasi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama Anda mencakup penanganan keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, serta memastikan pengalaman pelanggan tetap positif. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan menawarkan solusi yang sesuai kebutuhan pelanggan. Selain itu, Anda akan memantau tingkat kepuasan pelanggan dan memberikan umpan balik yang berguna untuk perbaikan layanan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, serta komunikasi yang baik. Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang cepat adalah nilai tambah. Kami menyambut semua calon yang memiliki antusiasme untuk belajar dan berkembang bersama kami.
