Job description for Customer Service Representative at SinvestPro.ID
PT Smart Investama Propertindo, agen pemasaran real estat di Malang, mencari individu yang berbakat untuk bergabung dalam timnya sebagai Customer Service Representative. Dengan misi untuk memperluas jaringan dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, perusahaan ini berkomitmen pada pengembangan bisnis properti yang berkelanjutan di Malang. Kami membutuhkan individu yang berdedikasi dan berpengalaman untuk membantu melayani kebutuhan pelanggan dengan efektif dan efisien, serta mendukung upaya promosi properti kami.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab atas berbagai tugas penting, termasuk menerima dan menanggapi panggilan telepon dari calon pembeli, memberikan informasi tentang properti yang ditawarkan, serta menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional. Tugas lainnya meliputi mengelola hubungan pelanggan, mengatur database pelanggan, serta membantu dalam kampanye pemasaran digital dan tradisional. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan dan memastikan setiap interaksi dengan pelanggan diarahkan untuk meningkatkan kepuasan mereka.
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini adalah seseorang yang telah menyelesaikan pendidikan minimal SMA/SMK, dengan pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang pelayanan pelanggan atau pemasaran. Keterampilan yang diperlukan mencakup call center, customer service, komunikasi pemasaran, digital marketing, penyelesaian masalah, kerja sama tim, layanan pelanggan, social media, sales and marketing, manajemen hubungan pelanggan, komunikasi, presentasi, dan kemampuan menggunakan Microsoft Office. PT Smart Investama Propertindo berusaha menciptakan lingkungan kerja yang mendukung perkembangan karier bagi para karyawan, dengan harapan bahwa kandidat yang tepat dapat menjadi bagian dari tim kami dan bersama-sama mencapai tujuan perusahaan.
