Job description for Customer Service Representative at Resilio Psychology
Customer Service Representative
Penempatan: Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, & Bali
Kualifikasi:
- Usia maksimal 27 tahun.
- Pendidikan minimal S1.
- Memiliki pengalaman di bidang sales, marketing, atau customer service menjadi nilai tambah.
- Tinggi badan minimal 170 cm (laki-laki) dan 160 cm (perempuan).
- Sehat jasmani dan rohani serta berpenampilan rapi dan profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja dalam tim.
Deskripsi Pekerjaan:
- Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sesuai standar perusahaan.
- Menawarkan produk, program, dan layanan kepada pelanggan baru maupun pelanggan yang telah ada.
- Melakukan aktivitas upselling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai transaksi pelanggan.
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Memberikan informasi produk dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Mencapai target penjualan dan target pelayanan yang telah ditetapkan perusahaan.
Benefit:
- Gaji pokok sesuai UMK.
- Insentif berdasarkan kinerja.
- Tunjangan.
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
- Kesempatan berkarier di salah satu perusahaan terkemuka di industri telekomunikasi dan layanan digital.
Catatan: Proses rekrutmen untuk posisi ini dikelola oleh Resilio Psychology sebagai partner rekrutmen perusahaan klien. Kandidat yang lolos seleksi akan ditempatkan pada perusahaan klien di industri telekomunikasi dan layanan digital.
