Job description for Customer Service Representative at PT. One Universe Indonesia
PT. One Universe Indonesia adalah perusahaan yang telah berpengalaman lebih dari 15 tahun dalam distribusi alat tulis dan kantor. Kami saat ini mencari individu yang memiliki jiwa pelayanan yang luar biasa untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan, mengatasi keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Tugas utama Anda termasuk:
menerima pesanan,
memproses permintaan pelanggan,
menjelaskan produk perusahaan,
dan memberikan solusi atas masalah yang timbul.
Anda juga akan membantu dalam pengelolaan stok barang, menangani transaksi penjualan, dan memberikan saran kepada pelanggan tentang produk kami. Dengan dukungan tim yang kuat dan peralatan yang canggih, Anda akan mendapatkan peluang untuk berkontribusi dalam pertumbuhan perusahaan kami.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK, usia antara 21 hingga 35 tahun, dan memiliki pengalaman kerja antara 3 hingga 5 tahun di bidang layanan pelanggan atau retail. Kandidat yang ideal akan memiliki:
kemampuan komunikasi yang baik,
pengalaman dalam manajemen ritel,
kemampuan manajemen chat customer dalam WA/Instagram,
serta sikap yang positif dan profesional.
Kami mencari kandidat yang berpengalaman dalam penjualan stationery/ATK/retail.
