Customer Service Representative

PT Fortune Tree Indonesia

Rp3,000,000 - 4,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job post is managed by

Kevin FTI

Premium Employer

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Female only

Job Benefits

THR

Near Public Transport

Perform Bonus

Work Insurance

Career Path

Health Insurance

Job description for Customer Service Representative at PT Fortune Tree Indonesia

Minimal SMA/SMK, Diploma atau S1 lebih diutamakan.

Pengalaman sebagai Customer Service / Admin Online Shop / E-commerce minimal 1 tahun (fresh graduate dipertimbangkan).

Lebih di utamakan yang menguasai toko online shopee/TikTok Shop

Mampu mengoperasikan Chat & Live Chat marketplace dengan cepat dan sopan.

Familiar dengan Microsoft Office / Google Workspace (Word, Excel, Spreadsheet).

Memahami dasar-dasar pengelolaan pesanan, return, komplain, dan rating toko

Komunikatif, sabar, dan mampu menjaga bahasa yang ramah & profesional.

Mampu menangani pelanggan yang komplain dengan tenang dan solutif.

Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab dalam mencatat data pesanan/keluhan.

Mampu bekerja sama dengan tim (marketing, operasional, gudang).

Memahami dasar CRM (Customer Relationship Management).

Paham penggunaan Chatbot / Auto Reply Tools.

Interview process

PT Fortune Tree Indonesia

Retail

1 - 10 employees

PT FORTUNE TREE INDONESIA' adalah perusahaan media digital yang berfokus pada konten kreatif dan pemasaran yang inovatif. Kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin industri dalam menghasilkan konten digital yang terlibat dan menarik, yang membantu merek-merek kami mencapai kesuksesan. Kami mendorong budaya inovasi, kolaborasi, dan kesempatan yang setara bagi semua orang.

Office address

Kec. Pinang, Kota Tangerang, Banten 15143

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More