Job description for Customer Service Representative at PT. Lautan Solusi Airindo
Deskripsi Pekerjaan :
- Menerima PO dari pelanggan dan menyiapkan dokumen - dokumen penjualan s/d approval sesuai dengan prosedur
- Memastikan pengiriman barang ditangani dengan benar sesuai prosedur dan diterima oleh pelanggan secara tepat waktu
- Menerima dan menangani keluhan pelanggan dengan related departement untuk diberikan kepada Technical Service
- Membantu menghubungi pelanggan dalam penyelesaian pembayaran (AR)
- Melakukan koordinasi dengan Tim Technical Service dalam penyelesaian customer complain
- Administrasi prakiraan penjualan (selling forecast) dengan menyiapkan data aktual penjualan
- Membuat dan mencatat setiap proposal yang dikerjakan serta mendapatkan data update dari Tim Sales
- Membuat laporan customer repeat order kepada tim sales
Kualifikasi :
- Pendidikan Min. D3/S1
- Memiliki pengalaman terkait 1 tahun
- Kemampuan komunikasi aktif baik lisan/tulisan
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik
- Rapi dan terorganisir
