Job description for Customer Service Representative at Custom living Indonesia
Perusahaan kami, Custom Living Indonesia, bergerak di bidang industri furnitur dan ekspor dengan komitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting bagi pengembangan bisnis kami karena Customer Service Representative akan menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan, memastikan pengalaman yang positif dan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.
Customer Service Representative bertanggung jawab atas menjawab pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Mereka juga mengelola keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, serta memastikan keluhan diselesaikan secara efektif dan cepat. Selain itu, Customer Service Representative bertugas untuk memberikan umpan balik kepada tim terkait agar dapat meningkatkan kualitas layanan dan produk. Dalam posisi ini, kemampuan berkomunikasi yang baik dan pemahaman akan kebutuhan pelanggan sangat diperlukan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, dan komunikasi yang baik. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk berkembang, dan kami siap memberikan peluang untuk tumbuh bersama perusahaan. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja keras dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami menantikan partisipasi Anda.
