Job description for Customer Service Representative at Solushe Clinic
Solushe Clinic adalah klinik kecantikan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam hal perawatan kulit dan penampilan. Kami berada di Tegalsari, Surabaya, Jawa Timur, dan sedang mencari individu yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan merasa didengar, diperhatikan, dan puas dengan layanan yang kami berikan. Kami percaya bahwa seorang Customer Service Representative yang handal akan menjadi tulang punggung keberhasilan klinik kami.
Sebagai Customer Service Representative dan Call Center, Anda akan bertanggung jawab atas komunikasi langsung dengan pelanggan melalui telepon maupun media lainnya. Anda akan menerima panggilan masuk dan melakukan panggilan keluar untuk menawarkan layanan atau mengikuti perkembangan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan membantu menyelesaikan keluhan pelanggan, memberikan informasi yang akurat tentang layanan klinik, serta menjaga hubungan baik antara klinik dan pelanggan. Keahlian dalam komunikasi dan kemampuan menyelesaikan masalah akan sangat mendukung kesuksesan Anda dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat wanita yang :
1. memiliki gelar S1 dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait.
2. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, serta kemampuan melakukan Outbound Call.
3. Diutamakan yang pernah bekerja di Bank.
