Job description for Customer Service Representative at PT. Kasyasindo Megah Perkasa
Job Descriptions
- Menyelesaikan permintaan dan komplain dari member melalui telepon, email, whatsapp, dll
- Mengoperasikan dan mengelola Call Center menggunakan sistem
- Komunikasi dengan customer terkait kebutuhan customer
- Sebagai jembatan antara customer dengan perusahaan
Job Requirements
- Pendidikan minimal S1
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Bersedia bekerja dihari Senin-Sabtu
