Job description for customer service printing kain at Pt. Dhiya Maharani Couture
- Wanita, usia 20–30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 menjadi nilai tambah).
- Berpengalaman sebagai Customer Service, Admin Sales, atau Sales Online minimal 1 tahun.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan persuasif.
- Terbiasa melayani customer melalui WhatsApp, Instagram, dan marketplace.
- Mampu memahami kebutuhan customer serta memberikan solusi yang tepat.
- Teliti dalam mencatat pesanan, spesifikasi kain, ukuran, dan detail desain.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel & Word) dan Google Workspace.
- Memiliki kemampuan multitasking dan mampu bekerja dengan target.
- Cepat belajar mengenai jenis kain dan proses printing sublim.
- Mampu bekerja sama dalam tim serta memiliki attitude yang baik.
Bersedia bekerja full time.
Job Description :
- Melayani konsultasi customer mengenai printing kain sublim.
- Menjawab chat WhatsApp, Instagram, dan media komunikasi lainnya dengan cepat.
- Membuat penawaran harga serta follow up calon customer.
- Menginput pesanan dan memastikan detail order sesuai.
- Berkoordinasi dengan tim desain dan produksi.
- Memberikan update progres pesanan kepada customer.
- Menangani komplain dengan solusi yang profesional.
- Menjaga hubungan baik dengan customer agar terjadi repeat order.
Nilai Tambah (Preferred)
- Memahami dunia fashion, hijab, atau tekstil.
- Mengenal jenis-jenis kain seperti Voal, Satin, Ceruty, Taslan, Parasut, Sido, dll.
- Berpengalaman di percetakan digital atau printing kain.
- Memiliki kemampuan closing penjualan yang baik.
