Job description for Customer Service Penjualan at PT Mega Kreasi Indotama
Tanggung Jawab
- Melayani pertanyaan, konsultasi, dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp, telegram.
- Memberikan informasi produk, harga, promo, dan layanan kepada pelanggan dan calon pelanggan.
- Menerima dan memproses pesanan pelanggan.
- Proaktif melakukan penawaran produk.
- Melakukan follow up calon pelanggan hingga terjadi penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait pemenuhan pesanan.
- Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan repeat order.
- Membantu pencapaian target penjualan perusahaan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan, sales marketing atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
