Job description for Customer Service Penjualan (B2C) at PT Hafez Prajna Indonesia
Customer Service Sales / Whatsapp Sales (B2C)
Lokasi : Yogyakarta (Kec. Sedayu / Kab. Bantul)
Tipe Pekerjaan : Full-time (On-Site)
Tentang Perusahaan :
PT. Hafez Prajna Indonesia adalah market leader di industri perawatan kendaraan dengan brand HAFEZ. HAFEZ tidak hanya sekadar menjual produk, melainkan membangun budaya bagi para pengguna motor untuk menjadikan ritual merawat motor sebagai kebiasaan harian yang membanggakan. Saat ini kami sedang mencari individu yang berkompeten dan berpengalaman untuk bergabung bersama kami. Sebagai Customer Service Penjualan (B2C), Anda akan menjadi garis depan dalam berinteraksi dengan pelanggan retail kami dan memastikan closing setiap chat yang masuk.
Tanggung Jawab Utama :
- Merespons seluruh pesan masuk dari pelanggan retail secara cepat, ramah dan profesional.
- Mengelola volume chat harian skala besar secara responsif untuk mencapai target closing harian hingga bulanan.
- Mengelola dan melayani komunikasi dengan pelanggan perorangan (end user) secara langsung.
- Mengubah interaksi chat menjadi penjualan (closing) serta aktif melakukan follow-up untuk mendorong pembelian ulang (repeat order).
- Melakukan input data dan mencatat laporan transaksi pembelian secara teliti dan rapi.
- Bekerja secara mandiri maupun dalam tim untuk mencapai target penjualan harian dan bulanan yang telah ditentukan.
- Mencatat, mengevaluasi dan melaporkan transaksi harian serta perkembangan omset penjualan secara berkala.
Persyaratan :
- Min. 1 tahun pengalaman sebagai CS penjualan (diutamakan yang berpengalaman di industri FMCG atau Otomotif).
- Target oriented dan memiliki motivasi tinggi mencapai target omset.
- Terbiasa chat cepat, ramah dan profesional.
- Berpengalaman menangani pelanggan retail/perorangan (B2C).
- Komunikatif, teliti, rapi, solutif terhadap komplain dan target oriented.
- Menguasai Ms. Office dan WhatsApp Business.
Hak dan Benefit :
- Insentif / Bonus (Unlimited)
- Laptop
- Handphone
- Salary
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- THR
- Cuti
Kembangkan potensi terbaikmu serta jadilah bagian dari tim yang solid, seru dan berorientasi pada hasil bersama kami!
