Job description for Customer Service Operational at SEGER
Lokasi: Ketintang / Wiyung Surabaya
SEGER STUDIO adalah studio yang berkembang di bidang souvenir. Posisi ini cocok untuk kamu yang ingin berkarir langsung di dunia kerja full time. Tidak ada rencana menjadi PNS / melanjutkan S2 full time.
Jam Kerja:
Senin–Sabtu, 08.00–17.00
---MOHON DIBACA DENGAN TELITI SEBELUM APPLY---
Kami tidak mencari admin / CS dengan pengalaman tinggi / mahir menggunakan Excel / data entry tingkat lanjut.
Kami lebih mengutamakan orang yang:
1. Mencari pekerjaan jangka panjang (bukang magang / mengisi waktu)
2. Pandai berkomunikasi sehari hari & nyaman membalas chat dengan cepat (Fast Response)
3. Nyambung & dapat berfikir logis saat ditanya / menjawab chat dari customer / tim
4. Terbiasa JUJUR & TELITI secara pribadi
5. Dapat menyusun balasan chat spontan basic, tanpa ketergantungan selalu pada AI (chat gpt, gemini, dll)
6. Terbiasa menggunakan laptop / PC basic (mengetik cepat, merapikan dokumen, sheets/excel basic)
Posisi CS/Admin di sini adalah jenjang awal. Jika memiliki performa baik, akan dibimbing ke posisi Manajerial dengan jenjang karier dan peningkatan gaji.
Jika tidak memiliki kebiasaan jujur, teliti, dan rapi, posisi ini mungkin bukan yang tepat. Kami mencari yang dapat berjalan jangka panjang dan dapat dipercaya.
Pekerjaan Utama:
- Menjaga kepuasan customer / calon customer
- Menjaga ketepatan waktu balas chat (WA, Socmed, E-commerce)
- Menyambungkan customer ke team dengan baik & rapi
- Data Entry (Detail orderan, Nota, Hasil kerja team, Stock basic)
- Mendukung operasional team & e-commerce
- Quality control (double dengan teliti)
Mencari individu yang:
- Sehat, kuat & semangat! (tidak ada gangguan penglihatan, pusing, kesehatan berat, dsb)
- Serius ingin bekerja full time (tidak menerima magang/hanya mengisi waktu)
- Siap dibentuk menjadi Project Account Manager di masa depan jika perform
- Tertarik dengan dunia kreatif adalah nilai plus
Benefit:
- Jenjang karir
- Kenaikan gaji
- Bonus bulanan
- Lingkungan kerja suportif & mau berkembang
---MOHON DIBACA DENGAN TELITI SEBELUM APPLY---
