Job description for Customer Service Online at SKINMURCH
SKINMURCH adalah brand kecantikan yang berkomitmen untuk memberikan solusi perawatan kulit yang efektif dan terjangkau. Dengan tagline "We Adopting Your Skin! 👩🏻🔬" dan prestasi sebagai juara cream serta pelopor cream serbaguna, SKINMURCH telah menjadi pilihan utama bagi banyak konsumen di Indonesia. Saat ini, kami sedang mencari seorang Customer Service Online yang bersemangat dan kompeten untuk bergabung dengan tim kami di Cipayung, Jakarta Timur, DKI Jakarta. Kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dan memberikan pengalaman terbaik.
Customer Service Online bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti chat, email, dan media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, menyampaikan informasi produk, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Customer Service Online juga bertanggung jawab untuk mengelola pesanan, memastikan proses pengiriman berjalan lancar, dan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efisien dan profesional.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang pelayanan pelanggan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Customer Service, Problem Solving, serta Customer Relationship Management. Kami mendorong calon yang memiliki sikap ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Jika Anda memiliki semangat untuk membantu orang lain dan ingin berkembang bersama brand yang inovatif, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
