Job description for Customer Service Online at Burger Advertising
Burger Advertising adalah perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran dan iklan yang telah berkembang pesat di kota Surabaya, Jawa Timur. Kami mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Sawahan, Surabaya. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan merasa didengar, diperhatikan, dan puas dengan layanan yang kami berikan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus tumbuh.
Customer Service Online bertugas memberikan dukungan dan layanan kepada pelanggan melalui saluran online seperti email, chat, dan media sosial. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan pengalaman pelanggan tetap positif. Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan komunikasi yang baik dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan terselesaikan secara efektif. Keterampilan dalam mengelola hubungan pelanggan dan kemampuan berpikir cepat dalam menyelesaikan masalah sangat diperlukan. Custemer Cervice dalam perusahaan adalah penyangga omset dari perusahaan sehingga dibutuhkan kemampuan penjualan ,strategi , dan komunikasi yang baik.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam problem solving, teamwork, dan komunikasi yang baik. Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office serta pengalaman dalam melakukan outbound call akan menjadi nilai tambah. Kami menyambut semua yang memiliki semangat untuk bekerja keras dan berkontribusi dalam tim yang solid.
