CUSTOMER SERVICE ONLINE

PT.Mega Ponsel Indonesia

Rp4,000,000 - 5,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Female only

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Outbound Call

Job Benefits

Free Meals

Loan

THR

Work Insurance

This job post is managed by

MEGA PONSEL INDONESIA

Job description for CUSTOMER SERVICE ONLINE at PT.Mega Ponsel Indonesia

Kualifikasi :

Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 semua jurusan).
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Call Center (lebih disukai dari perusahaan manufaktur / distributor).
Komunikatif, ramah, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
Terbiasa bekerja dengan target dan SLA respon.
Mampu bekerja secara individu maupun tim.
Memiliki artikulasi dan intonasi suara yang jelas.
Mampu menangani komplain dengan tenang.
Terbiasa menggunakan sistem call center / CRM.
Mampu melakukan follow up customer secara aktif.
Fast response dan terbiasa multitasking.
Menguasai penulisan pesan yang profesional dan sopan.
Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Email, dan CRM system.
Mampu membuat report harian inquiry & komplain.

Tanggung Jawab :

Menjawab pertanyaan customer
Menangani komplain hingga selesai.
Membuat laporan harian/mingguan.
Menjaga rating & kepuasan pelanggan.

PT.Mega Ponsel Indonesia

51 - 200 employees

PT. Mega Ponsel Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan ritel aksesoris serta suku cadang ponsel. Perusahaan ini memiliki kantor pusat di Jakarta dan telah memiliki beberapa toko yang tersebar di seluruh Indonesia.Selain itu, PT. Mega Ponsel Indonesia juga dikenal dengan merek "LF" yang menjual suku cadang ponsel berkualitas tinggi. Segel LF telah dikenal memiliki reputasi baik di kalangan teknisi ponsel di seluruh Indonesia.Perusahaan ini berkomitmen untuk terus menyediakan produk berkualitas dan memberikan informasi yang jujur mengenai kualitas produk yang mereka sediakan

Office address

Jl. Peternakan III No.83, RT.002/RW.007, Kapuk, Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11720

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More