Chat on WhatsApp
Company Logo

Customer Service Online

Bonus of IDR250,000 - 500,000/monthIDR3,000,000 - 4,000,000/Month
Full-Time · Hybrid
Minimum Senior/Vocational High School
3 - 5 years of experience
Posted 3 months agoUpdated 16 days ago

Job Requirements

Hybrid
3 - 5 years of experience
Minimum Senior/Vocational High School
17-25 years old

Skills

Teamwork

KPI Reports

Multitasking

Microsoft Excel

Microsoft Office

Job benefits

  • Free food & beverages

    Overflowing pantry or meal allowances, offering free food at work helps with company morale

  • Insurance

    Financial protection for you and your family in case of health or other emergencies

  • Team-building events

    Build camaraderie and trust within the company

  • Medical insurance

    Cover preventive care at no cost to you; all offer generous coverage for prescription medications; and all provide the financial protection you need in the event of a major illness or injury

This job post is managed by

HD
HR DITUSI
Online yesterday

Job description for Customer Service Online at Ditusi Gaming

InTugas :
Management Account :

Pelayanan Pelanggan: Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional melalui telepon, email, atau platform komunikasi lainnya.
Penjualan: Membantu pelanggan dalam proses pembelian produk atau layanan, memberikan informasi tentang produk, menjelaskan fitur dan manfaatnya, serta menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Penanganan Pertanyaan dan Keluhan: Menanggapi pertanyaan, masalah, atau keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif, mencari solusi yang memuaskan untuk mempertahankan kepuasan pelanggan.
Pengelolaan Pesanan: Memproses pesanan pelanggan, memastikan informasi pesanan yang akurat, dan mengkoordinasikan pengiriman atau pengambilan produk.
Pendokumentasian: Merekam dan mengelola catatan komunikasi dengan pelanggan, termasuk pesanan, pertanyaan, keluhan, dan solusi yang diberikan.
Peningkatan Penjualan: Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan dengan mengenali kebutuhan atau keinginan pelanggan, dan menawarkan produk atau layanan tambahan yang sesuai.
Kolaborasi dengan Tim: Berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Pelaporan: Menyiapkan laporan berkala tentang kinerja layanan pelanggan dan pencapaian target penjualan.
Analysis Report :
Kemampuan Komunikasi: Kemampuan verbal dan tulisan yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan efektif.
Penjualan: Pengetahuan tentang produk atau layanan yang dijual, serta kemampuan untuk menjual dengan persuasif.
Pemecahan Masalah: Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah pelanggan dan menemukan solusi yang memuaskan dengan cepat.
Empati: Kemampuan untuk memahami dan merespons kebutuhan dan perasaan pelanggan dengan empati.
Memiliki Komunikasi yang Baik , Sopan dan Santun
Teliti Problem Solving jika ada Customer yang Complain
Pengaturan Waktu: Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan mengatasi tugas-tugas yang beragam dengan efisien.
Kriteria yang dibutuhkan :

Pendidikan di bidang minimal SMA
Terbiasa menggunakan Laptop / Keyboard (WAJIB)
Pengalaman sebelumnya dalam posisi serupa sebagai Administrasi atau Serupa dan Teliti
Dapat Multi tasking dengan Customer 1 dan lainnya.
Pemahaman yang kuat penggunaan Bahasa Indonesia yang Santun
Kemampuan berpikir teliti dan adaptif untuk mengetahui kesalahan atau kelebihan suatu CRM (Customer Relationship Management)
Memahami Industri Game Mobile (Mobile Legend , Genshin Impact , Dll)
Gaming and Anime Enthusiast (a plus)
Problem Solving dan Aktif
Dapat segera bergabung
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Berlokasi di Tangerang Selatan atau sekitar
(Kantor berlokasi di Gading Serpong)

Upah: Rp3.000.000 - Rp4.000.000 per bulan

Job Type: Full-time
About the company
Ditusi Gaming
Computer Games
11 - 50 employees
DITUSI Gaming is a hobby startup that focuses in enhancing gamers experience started from providing digital (TU) topup service. Since we started in 2014, thousands of gamers have trusted Ditusi for top-up games.
We succeed in providing real transparent real testimonials from gamers and a record of real testimonials from customers with the most number of Instagram (in the gaming category).
Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More
Report This Job
Similar jobs for you

Customer Service Online