Job description for Customer Service Online at KHAIREEN
KHAIREEN adalah merek pakaian anak yang dikelola oleh @erniekusuma, yang berkomitmen untuk menyediakan busana anak yang nyaman, modis, dan sesuai dengan nilai-nilai keislaman. Kami percaya bahwa setiap anak layak tampil percaya diri dengan pakaian yang sesuai dengan karakter dan kebutuhan mereka. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari seseorang yang antusias, proaktif, dan memiliki jiwa pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai Customer Service Online. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan karier bagi karyawan yang berkomitmen.
Customer Service Online bertugas memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti media sosial, email, dan chat online. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, serta membantu proses penjualan dan pemesanan. Selain itu, Customer Service Online juga berperan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan profesional. Keterlibatan dalam kampanye pemasaran digital dan dukungan administratif juga menjadi bagian dari tugas sehari-hari.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, komunikasi efektif, pemecahan masalah, serta kemampuan bekerja dalam tim. Kemampuan dalam marketing communications, digital marketing, canva design, dan administration akan menjadi nilai tambah. Selain itu, kandidat diharapkan mampu berbicara di depan umum dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Kehadiran semangat belajar dan kesediaan untuk berkembang bersama kami sangat dihargai.
