Job description for Customer Service Online at Kampoeng Hijau
Job Descriptions Customer Service Online :
Menangani pertanyaan pelanggan melalui whatshapp, telepon, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
Mencari data dan melakukan broadcast kepada calon pelanggan.
Melakukan follow up terhadap pelanggan dan calon pelanggan.
Melakukan kegiatan posting di media sosial instagram, facebook, fanspage dan Facebook marketplace.
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Mencapai target harian dan target omset yg di tetapkan perusahaan.
Job Requirements :
Pendidikan minimal SMA atau setara.
Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa.
Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
Berdomisili di Bantul Yogyakarta
