Job description for Customer Service Online (WFA/Work From Anywhere) at ReHEAL Healing Massage and Therapy
Customer Service Online
Penempatan: Work From Anywhere– Diutamakan domisili Yogyakarta/Solo/Jawa Tengah/ Bali.
Jam Kerja : 10 jam (Tidak diperkenankan double job)
Deskripsi Pekerjaan:
- Menangani dan membalas chat melalui WhatsApp dan media sosial dengan cepat, sopan, dan ramah.
- Membantu penjadwalan pasien secara akurat dan efisien sesuai prosedur yang berlaku.
- Melakukan follow-up atau pengingat jadwal kepada pasien jika diperlukan.
- Mencatat dan mengelola data pasien menggunakan Google Sheet atau Excel.
- Menyimpan kontak pasien ke dalam Google Contacts.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional harian.
- Menjaga komunikasi yang profesional dan representatif sebagai perwakilan dari ReHEAL
Kualifikasi:
- Perempuan, pendidikan minimal D3 dari jurusan apa pun
- Wajib memiliki laptop pribadi dan koneksi internet yang stabil.
- Mampu mengoperasikan laptop dan aplikasi WhatsApp dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan ramah dalam membalas chat customer.
- Teliti, responsif, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal yang ditentukan.
- Mampu bekerja secara mandiri dari rumah dan mengikuti SOP perusahaan.
- Siap bekerja dengan target dan evaluasi kinerja.
