Job description for Customer Service Online (Talent Pool) at Creaidea
Tentang Perusahaan
CREAIDEA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Digital Marketing dengan fokus penjualan produk herbal. Kami berfokus pada pertumbuhan bisnis yang cepat melalui digital platform dengan lingkungan kerja yang dinamis, nyaman, dan kolaboratif.
Kami sedang mencari kandidat Customer Service Online yang tangguh, komunikatif, dan target-oriented untuk bergabung bersama tim terbaik kami.
Tanggung Jawab Utama:
- Memahami secara mendalam seluruh product knowledge (detail, manfaat, dan keunggulan) produk herbal perusahaan.
- Menerima leads yang masuk dari iklan digital untuk dilayani dan dikonversikan menjadi penjualan (closing).
- Melakukan strategi upselling produk secara persuasif untuk meningkatkan penjualan.
- Melayani, menjawab pertanyaan, dan memberikan solusi terbaik atas kebutuhan konsumen dengan ramah dan profesional.
- Melakukan input data customer dengan teliti dan rapi ke dalam sistem perusahaan.
- Memastikan pencapaian target penjualan harian maupun bulanan yang telah ditetapkan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 6 bulan di bidang Customer Service Online, Sales, atau Telemarketing (diutamakan handle produk herbal).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan pandai bernegosiasi lewat chat/telfon.
- Mampu bekerja di bawah tekanan target penjualan.
- Memiliki kemampuan berpikir kreatif dalam menghadapi berbagai karakteristik konsumen.
- Memiliki etos kerja yang tinggi, jujur, teliti, dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
- Mampu bekerja sama secara solid di dalam tim.
- Bersedia bekerja secara On-Site di Sleman.
Benefit & Fasilitas:
- Gaji Pokok
- Bonus Target Penjualan
- Lingkungan kerja yang nyaman dan suportif
- Disediakan Smartphone operasional khusus dari kantor
- Fasilitas kantor yang memadai & Ruangan kerja ber-AC
- Penempatan: Wedomartani, Sleman
