Job description for Customer Service Online (Dealmaker) at AHZA Mitra Gawe Becik
Job Qualification:
- Wanita, usia 18–30 tahun, belum menikah.
- Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang Sales (Customer Service Online/Dealmaker).
- Terbiasa menghandle customer.
- Komunikatif dan dapat bekerja sama dengan tim.
- Adaptif terhadap perubahan.
- Bersedia bekerja di kantor.
Job Description:
- Membalas pesan WhatsApp dari customer yang masuk secara cepat dan profesional.
- Memberikan informasi produk yang akurat dan lengkap kepada customer.
- Memberikan edukasi kepada customer mengenai produk, cara penggunaan, dan manfaatnya.
- Mempelajari dan menerapkan teknik copywriting untuk meningkatkan penjualan.
- Meningkatkan closing rate dan up-selling.
- Menuliskan setiap order pesanan ke dalam grup Orderan CS sesuai prosedur (real order).
- Berkoordinasi dengan tim advertiser terkait promosi atau kampanye iklan yang berjalan.
