Job description for Customer Service (Online Chat) at Global CCTV Bali
Kualifikasi:
- Diutamakan wanita, maksimal 30 tahun
- Diutamakan berdomisili di Bali / Denpasar dan sekitarnya
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Online Customer Service, Admin Chat atau posisi sejenis
- Komunikatif, ramah, responsif, dan teliti
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, WhatsApp Business, media sosial, website/live chat, dan marketplace
- Mampu merespons banyak chat secara cepat dan tetap teliti dalam memberikan informasi
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan Google Workspace
Deskripsi Pekerjaan :
- Menangani dan merespons incoming chat customer dari Global CCTV Bali dan HomeFlex.
- Melayani customer melalui WhatsApp, media sosial, website, dan marketplace.
- Menjawab pertanyaan terkait produk/layanan, harga, dan alur pemesanan.
- Melakukan follow up dan menangani komplain customer.
- Berkoordinasi dengan tim Sales dan Teknisi untuk kebutuhan customer.
- Mencatat data dan riwayat customer sesuai kebutuhan perusahaan.
Benefit :
- Gaji
- BPJS Ketenagakerjaan
- Bonus KPI
- Kesempatan menjadi karyawan tetap berdasarkan hasil evaluasi
PENEMPATAN : Denpasar Utara, Bali
