Job description for CUSTOMER SERVICE OFFLINE JAKARTA at PT. Knitto Tekstil Indonesia
JOB REQUIREMENT
1. Pendidikan minimal D3/S1 (Akuntansi, Manajemen, atau Perbankan).
2. Berpengalaman sebagai Admin atau Customer Service atau posisi sejenis.
3. Teliti, komunikatif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
4. Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office).
5. Proaktif, cepat belajar, dan mampu bekerja dalam tim maupun individu.
6. Pekerja keras, disiplin, dan siap bekerja di bawah tekanan serta target waktu.
7. Memiliki kemampuan dasar dalam mengoperasikan sistem penjualan atau POS (Point of Sales) menjadi nilai tambah.
8. Bersedia untuk ditempatkan di Kota Jakarta (Jakarta Barat).
JOB DESCRIPTION
1. Melayani dan membantu konsumen yang datang ke toko.
2. Menjelaskan informasi produk dan cara pembelian kain.
3. Menginput dan memproses pesanan pelanggan.
4. Melakukan follow up pesanan agar transaksi berjalan lancar.
5. Membantu pelanggan online yang melakukan pembayaran atau pengambilan barang di toko.
6. Memantau pesanan dan proses pengerjaannya.
7. Mengurus dan merapikan dokumen penjualan (order, faktur, surat jalan).
8. Memastikan barang yang diberikan ke pelanggan sudah terkemas dengan baik.
9. Bekerja sama dengan tim kasir, operasional, ekspedisi, dan admin online.
10. Membuat laporan kegiatan penjualan harian untuk Supervisor.
11. Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan cepat.
