Job description for Customer Service Officer at PT Jejak Imani
Benefit:
* Sembako.
* Diskon FnB di Cafe jejak imani khusus karyawan.
* Bimbingan belajar (Tahsin, Bahasa Arab, Fiqh).
* Kajian internal.
* Lingkungan yang islami, positive vibes, suportif, dan non-judgmental.
Job Descriptions:
* Menangani pertanyaan jamaah melalui telepon, chat WA maupun secara langsung (offline) dengan sopan dan profesional.
* Mengidentifikasi dan memberikan konsultasi program Umrah, Haji dan jelajah dunya secara komprehensif sesuai dengan kebutuhan jamaah dengan cepat dan efisien.
* Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada jamaah terkait program Haji, Umrah dan jelajah dunya.
* Memberikan pelayanan prima dan membangun hubungan baik kepada jamaah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
* Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan jamaah.
Job Requirements:
* Memiliki pengalaman min 3 Tahun sebagai Sales dan Customer Service. lebih di utamakan yang memiliki pengalaman dibidang bank atau asuransi.
* Memahami esensi pelayanan pelanggan.
* Minimal usia 30 tahun.
* Memiliki keterampilan dan kemampuan negosiasi.
* Dapat bekerja di bawah tekanan dan bersedia standby ± 12 jam.
* Dapat mengoperasikan Ms Office (Ms. Word, Ms. Excel).
* Mampu bekerja secara individu dan team.
#hiring #customerservice #lokerbsd #lokertangsel #lokerjabodetabek #infoloker #wearehiring #openrecruitment #oprec #rekrutmen