Job description for Customer Service Officer at PT. Rumah Bersama Seluler
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat
- Memiliki pengalaman di bidang customer service dengan kemampuan komunikasi yang baik, ramah dan sopan
- Mampu membagi fokus pelayanan pelanggan secara online dan offline secara efisien
- Mampu berbahasa Indonesia yang baik dan benar
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi pendukung pelayanan pelanggan
- Teliti, disiplin, bertanggung jawab serta mampu bekerja sama dalam tim
Job Description :
- Online Inquiry & Handling Customer Online
- Pelayanan customer dan edukasi produk kepada customer
- Membantu transaksi, pembayaran dan pembuatan nota
- Penyerahan unit dan quality control unit bersama customer
- Pemasaran digital, follow up, reporting leads
- Menyelesaikan customer complain dan follow up pasca penjualan
