Job description for Customer Service Officer at Sanjaya Motor
Menyambut dan melayani setiap konsumen yang datang ke dealer dengan ramah dan profesional.
Memberikan informasi mengenai produk, program penjualan, promo, serta layanan yang tersedia.
Menggali kebutuhan konsumen dan menawarkan produk yang sesuai.
Melakukan follow up prospek dan menjaga hubungan baik dengan calon maupun pelanggan.
Membantu proses administrasi penjualan hingga transaksi selesai.
Memastikan data konsumen tercatat dengan benar dan lengkap pada sistem perusahaan.
Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area showroom serta display produk.
Berkoordinasi dengan tim penjualan, administrasi, dan bagian terkait untuk memastikan proses pelayanan berjalan lancar.
Mencapai target penjualan dan target aktivitas yang telah ditetapkan perusahaan.
Membuat laporan aktivitas penjualan dan pelayanan kepada atasan.
Memberikan pelayanan prima kepada setiap konsumen sesuai standar perusahaan.
Membantu pelaksanaan kegiatan promosi dan event di showroom.
Membantu pelaksanaan program promosi digital dan meningkatkan interaksi pada media sosial dealer
