Job description for Customer Service Officer at Pt Gistrav Inspira Indonesia
Jobdesk:
Melayani customer melalui WhatsApp, telepon, dan secara langsung.
Memberikan informasi terkait layanan kepada customer.
Menjawab pertanyaan dan membantu menangani keluhan customer.
Melakukan follow-up kebutuhan customer sampai selesai.
Berkoordinasi dengan tim terkait jika ada kebutuhan customer yang perlu ditindaklanjuti.
Menginput dan memperbarui data customer.
Membuat laporan pelayanan harian.
Kualifikasi:
Minimal S1/Sederajat
Pengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah.
Komunikatif, ramah, dan sabar dalam menghadapi customer.
Teliti dan bertanggung jawab.
Bisa menggunakan WhatsApp dan Microsoft Office/Google Workspace.
Bisa bekerja secara mandiri dalam 1 shift.
Berpenampilan rapi dan sopan.

