Job description for Customer Service Officer at PT Indonesia Muda Road Runner
Jobdesk :
Memberikan informasi kepada seluruh peserta event secara jelas, cepat, dan ramah.
Menjawab pertanyaan peserta terkait rundown, lokasi, registrasi, jadwal, dan kebutuhan umum event.
Membantu proses handling peserta selama acara berlangsung.
Mengarahkan peserta ke area yang sesuai sesuai kebutuhan.
Menjadi penghubung informasi antara panitia dan peserta.
Menangani keluhan atau kendala peserta dengan komunikasi yang baik dan profesional.
Memastikan seluruh informasi yang diberikan akurat dan up to date.
Berkoordinasi dengan tim operasional dan PIC event.
Requirements :
Wajib fluent / lancar berbahasa Inggris (speaking & communication).
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.
Ramah, responsif, dan memiliki attitude profesional.
Berpengalaman sebagai CS, usher, liaison officer, atau event crew menjadi nilai plus.
Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
Siap bekerja dalam situasi event yang dinamis dan fast paced.
Berpenampilan rapi dan sopan.
Bersedia bekerja sesuai jadwal event.
