Job description for Customer Service Officer at PBTP: Urban Trattoria
PBTP: Urban Trattoria adalah brand F&B yang berfokus menghadirkan pasta Italia autentik dalam format yang praktis, cepat, dan mudah dinikmati sehari-hari. Kami berkomitmen untuk menyajikan hidangan berkualitas tinggi dengan standar operasional yang konsisten guna memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan.
Kualifikasi:
- Minimal lulusan D3 Ilmu Komunikasi atau bidang terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik. Diutamakan jika sebelumnya pernah di bidang Admin / CS.
- Dapat mengoperasikan Microsoft Office.
- Proaktif, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memiliki laptop pribadi
- Bersedia 6 hari kerja dengan sistem hybrid 3x WFO & 3x WFH (kantor berlokasi di Bintaro)
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris dasar / percakapan sehari-hari lebih diutamakan
Deskripsi Pekerjaan:
- Menjawab kebutuhan dan/atau pertanyaan (termasuk memberikan solusi jika diperlukan) kepada seluruh pelanggan melalui media WhatsApp Business & Instagram.
- Melakukan input data (reservasi) pelanggan ke sistem.
- Melakukan koordinasi terkait reservasi dengan tim Marketing dan/atau outlet (bila diperlukan).
Penempatan:
Jl. Jambu blok FA5 no. 15 (Bintaro Sektor 7), Pd. Ranji, Ciputat Timur, Tangsel
