Job description for Customer Service Officer - Yogyakarta at PT Berca Hardayaperkasa
Deskripsi Pekerjaan:
- Menjadi frontliner / layer pertama dalam melayani customer yang datang ke service center.
- Menerima dan mendengarkan keluhan atau permasalahan customer.
- Mencatat data customer dan keluhan perangkat secara administrasi.
- Membuat dan mengelola data servis (form/rekap) dengan rapi.
- Meneruskan perangkat dan informasi keluhan kepada teknisi IT.
- Memberikan informasi status servis kepada customer sesuai arahan teknisi.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SLTA/sederajat.
- Mampu menggunakan Ms Excel dan komputer dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan kepada customer.
- Teliti, rapi dalam administrasi, dan bertanggung jawab.
- Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan customer.
- Bersedia bekerja onsite di service center (Yogyakarta).
Contract based on Project.
