Job description for Customer Service (Mustika Jaya) at CV Yana LED Aquarium
Tugas utama seorang Customer Service (Mustika Jaya) adalah memberikan layanan pelanggan yang profesional dan efisien, serta memastikan kepuasan pelanggan selalu terpenuhi. Beberapa tanggung jawab utama meliputi:
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media lainnya.
- Menyelesaikan keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan tepat.
- Membantu pelanggan memahami produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.
- Memecahkan masalah secara efektif dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Mengelola hubungan pelanggan dengan baik menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management).
- Melakukan panggilan keluar (Outbound Call) untuk mempromosikan produk dan layanan.
