Customer Service Marketplace

CV. Envio Store

Rp3,000,000 - 3,300,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

23-30 years old

Skills

Technology

Problem Solving

Administration

Communication Skills

Job Benefits

Perform Bonus

THR

Meal Allowance

Career Path

Work Insurance

This job post is managed by

CV. ENVIO STORE

Job description for Customer Service Marketplace at CV. Envio Store

Kriteria:

Pendidikan minimal D3/S1 (Akuntansi, Manajemen, Bisnis, Teknik, atau jurusan terkait)
Memiliki pengalaman di bidang E-commerce/Marketplace minimal 1 tahun
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service Marketplace
Mampu mengoperasikan dan memahami sistem marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada)
Memahami proses order, pengiriman, retur, refund, dan penyelesaian kendala transaksi marketplace
Mampu menganalisa data dan tren pasar online
Familiar dengan penggunaan komputer, Microsoft Excel, dan sistem terkait
Up to date terhadap tren marketplace dan perilaku konsumen online
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memberikan pelayanan customer yang responsif
Memiliki kemampuan problem solving yang baik dan mampu mengambil keputusan dalam menangani kendala customer
Mampu bekerja secara tim maupun individu
Bersedia bekerja dengan target dan mengikuti SOP perusahaan
Penempatan: Envio 1 (Rungkut, Surabaya)

CV. Envio Store

Retail

51 - 200 employees

CV. ENVIO STORE adalah Perusahaan yang bergerak di bidang Retail Cosmetic dan Home Appliances Online & Offline yang telah berdiri sejak tahun 2018.

Komitmen kami adalah melayani customer dengan lebih baik, karena customer adalah yang paling utama.

Office address

Kompleks Pertokoan Permata, Rungkut Lor Ykp Jl. Rungkut Asri Utara No.Kav.09-16, Rungkut Kidul, Kec. Rungkut, Surabaya, Jawa Timur

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More