Job description for CUSTOMER SERVICE MARKETPLACE at YANGZI TECHNOLOGY INDONESIA
Suka ngobrol, cepat tanggap, dan senang membantu orang?
Kalau kamu orang yang ramah, komunikatif, teliti, dan nggak gampang panik menghadapi customer, mungkin kamu yang sedang kami cari! ✨
Kami membuka kesempatan untuk bergabung sebagai:
👩💻 ADMIN CUSTOMER SERVICE
Apa yang akan kamu lakukan?
✨ Membalas chat dan melayani customer melalui TikTok Shop, Shopee, WhatsApp, dan platform lainnya
✨ Menjawab pertanyaan customer mengenai produk dan pesanan
✨ Membantu menyelesaikan komplain dan memberikan solusi terbaik
✨ Memantau pesanan, retur, refund, dan kendala pengiriman
✨ Berkoordinasi dengan tim gudang, packing, dan marketplace
✨ Melakukan follow-up hingga masalah customer benar-benar selesai
✨ Membantu menjaga rating dan kepuasan toko ⭐⭐⭐⭐⭐
🔥 KAMU COCOK JIKA:
✅ Komunikatif dan percaya diri berinteraksi dengan customer
✅ Ramah, sabar, dan punya service attitude yang baik
✅ Cepat merespons dan mampu bekerja dengan gesit
✅ Teliti dan bertanggung jawab
✅ Bisa menggunakan komputer dengan baik
✅ Bisa menggunakan BIGSELLER dan DOUKE menjadi nilai plus
✅ Terbiasa menggunakan TikTok Shop / Shopee menjadi nilai plus
✅ Punya pengalaman sebagai CS/Admin Marketplace lebih disukai
✅ Mampu bekerja dalam tim
💡 KAMI MENCARI ORANG YANG:
Bukan cuma bisa membalas chat, tapi bisa membuat customer merasa diperhatikan dan mendapatkan solusi. ❤️
Benefit:
Gaji kompetitif.
Bonus berdasarkan kinerja.
Lingkungan kerja yang nyaman dan kesempatan berkembang.
THR disesuaikan + bonus tahunan
Jenjang karir
Jika Anda adalah pribadi yang cepat belajar, senang melayani pelanggan, dan ingin berkembang bersama perusahaan, kami ingin mengenal Anda!
Kirim CV/lamaran ke WA kami: o88z9o793738
