Job description for CUSTOMER SERVICE MANDARIN at PT. BAL LOGISTIK INTERNASIONAL
KUALIFIKASI
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
- Mampu berbahasa Mandarin secara aktif, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Word dan Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki kemampuan bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja di lingkungan warehouse dan mengikuti jam kerja yang berlaku.
- Memiliki pengalaman di bidang customer service, logistik, atau warehouse menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
JOBDESC
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan terkait operasional warehouse.
- Melakukan koordinasi dengan tim warehouse terkait proses order dan pengiriman.
- Memantau status order dan memastikan proses berjalan sesuai target.
- Melakukan follow up terhadap kendala order, delivery, dan operasional warehouse.
- Menjadi penghubung antara customer/client dengan tim operasional warehouse.
- Membuat laporan terkait order, kendala, dan aktivitas customer service.
- Melakukan komunikasi dan koordinasi menggunakan Bahasa Mandarin dengan customer maupun pihak terkait.
- Membantu menyelesaikan kendala operasional dan memastikan informasi tersampaikan dengan baik.
- Melakukan tugas lain yang berkaitan dengan customer service dan operasional warehouse.
