Job description for Customer Service Logistic at PT Maximus Integrasi Indonesia
PT Maximus Integrasi Indonesia adalah perusahaan penyedia jasa tenaga kerja (outsourcing) yang berdiri sejak Juni 2020. Bertujuan untuk membantu klien memenuhi kebutuhan tenaga kerja yang terlatih dan sesuai kebutuhan sehingga klien lebih berfokus pada operasional inti bisnisnya. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk berkembang, dan kami mencari talenta yang siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Saat ini, kami sedang mencari Customer Service Representative dengan latar belakang yang kuat dalam layanan pelanggan dan komunikasi untuk bergabung dengan tim kami di Kemayoran, Jakarta Pusat, DKI Jakarta.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan pelanggan yang optimal melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk panggilan telepon dan pesan digital. Tugas utama meliputi menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang layanan logistik, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, posisi ini juga mengharuskan untuk melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk memastikan keterlibatan pelanggan dan menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan klien. Penyelesaian masalah secara cepat dan efektif merupakan bagian penting dari tanggung jawab jabatan ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal D3 dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, manajemen hubungan pelanggan, serta kemampuan komunikasi yang baik. Pengalaman dalam melakukan outbound call akan menjadi nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja dalam lingkungan yang kompetitif namun tetap mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional.
