Job description for Customer Service International Placement at Bright Education Indonesia
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
- Perempuan dengan kemampuan komunikasi yang baik,sopan, dan profesional.
- Pengalaman di bidangnya minimal kurang dari 1 tahun
- Mampu menguasai bahasa inggris (Wajib), bahasa jerman menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan administrasi dan pengelolaan data yang rapi.
- Mampu bekerja secara teliti, responsif, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan problem solving dan komunikasi interpersonal yang baik.
- Bersedia bekerja dengan target dan deadline.
Kualifikasi Teknis
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Web, Google Spreadsheet/Excel, dan Google Drive.
- Mampu mengelola database serta arsip dokumen secara terstruktur.
- Memiliki kemampuan mengetik dan membalas chat dengan cepat serta profesional.
- Mampu melakukan follow up peserta secara aktif dan teratur.
- Memahami administrasi dasar dan alur kerja operasional.
Nilai Tambah
- Memiliki pengalaman sebagai admin chat/customer service/admin operational menjadi nilai plus.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris atau bahasa Jerman menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman handling siswa/peserta atau customer menjadi nilai lebih.
Karakter yang Dibutuhkan
- Ramah, sabar, dan komunikatif dalam menghadapi client.
- Disiplin dan memiliki manajemen waktu yang baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani banyak chat secara bersamaan.
- Memiliki inisiatif dan mampu melakukan koordinasi dengan baik kepada tim internal maupun eksternal.
