Job description for Customer Service Hotel at PT RAJAWALI TRANS MULTIMAS
DESKRIPSI PEKERJAAN
- Menjadi pusat informasi utama bagi penghuni terkait aturan dan jadwal penggunaan fasilitas.
- Menyambut dan merespons pertanyaan penghuni dengan ramah secara langsung, lewat telepon, atau aplikasi gedung.
- Memastikan semua fasilitas mematuhi standar operasional dan protokol keselamatan.
- Membuat laporan harian mengenai kondisi lapangan dan temuan kerusakan.
- Melakukan pengecekan rutin pada area fasilitas umum untuk memantau kebersihan dan kelayakan alat.
- Bekerja sama dengan tim engineering (teknisi), housekeeping (kebersihan), dan security (keamanan) untuk perbaikan cepat.
KUALIFIKASI
- Berpengalaman di bidang Property Management, Hospitality, Customer Service, Butler, Guest Relation, atau Building Management.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Bersedia bekerja secara mobile dan melakukan inspeksi area.
- Mampu bekerja sama dalam tim.
