Job description for Customer Service GraPARI - Cimahi at PT Infomedia Nusantara
Job Description
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Job Requirement
1. Pendidikan minimal D3 semua jurusan, IPK Min 3.00
2. Bisa berkomunikasi dengan baik
3. Target Oriented
4. Aktif Bahasa Inggris
5. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
6. Bersedia ditempatkan sesuai dengan kebutuhan penempatan (Cimahi)
