Job description for Customer Service (Gedebage) at PT. Varisha Tunggal Indonesia
Job Description:
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi pelanggan melalui fitur chat Shopee dan TikTok sesuai SOP.
- Memberikan solusi dan informasi produk secara cepat, ramah, dan profesional.
- Mencatat seluruh interaksi dan kendala pelanggan secara akurat ke dalam sistem.
- Berkoordinasi dengan divisi internal terkait untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan tuntas.
Job Qualification
- Pendidikan minimal SMP sederajat.
- Pengalaman minimal 6 bulan di bidang Customer Service atau Call Center.
- Lancar mengetik dengan cepat dan akurat.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, sabar, serta berorientasi pada pelayanan.
- Menguasai komputer dasar (Ms. Office / Google Workspace).
- Bersedia bekerja secara shift.
- Penempatan kerja di Gedebage.

