Job description for CUSTOMER SERVICE (GAME) at PT. Tiktech Media Nusantara
Jobdesk:
- Menerima dan memeriksa bukti transaksi yang dikirimkan oleh customer.
- Melakukan follow up kepada customer terkait transaksi yang masih berstatus pending.
- Mengonfirmasi status transaksi dan ketersediaan bank kepada client untuk proses payout.
- Melakukan follow up kepada customer terkait hasil update transaksi.
- Memastikan setiap transaksi tercatat dan ditangani dengan baik sesuai prosedur perusahaan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan responsif.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi chat.
- Mampu melakukan pengecekan bukti transaksi dengan cermat.
- Mampu bekerja secara cepat, bertanggung jawab, dan teliti.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti perubahan jadwal sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
- Pengalaman sebagai Customer Service, khususnya di industri game atau transaksi online, menjadi nilai tambah.
Jam Kerja:
Jam kerja: 01.00–09.00 WIB.
Jadwal kerja dapat berubah sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
